ドコモ代理店の店舗は千葉のどこ?クソ野郎のメモを残した店員の名前は?

携帯電話会社ドコモショップ店員が残したとされる信じられないようなメモ書きが現在、波紋をよんでいますね。

「親が支払しているから、お金に無トンチャク」

「クソ野郎」

酷すぎる内容に驚いてしまいます・・・。

このメモの内容を利用客とされるAさんに渡してしまったそうですが、この侮辱するメモを書いた販売員はいったい誰でしょうか?

また、千葉県のどの店舗で起きたことでしょうか?

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ドコモ店員による屈辱的なメモ

今回、酷い対応をされた「Aさん」の知人がTwitterに投稿した内容です。

親代表の一括請求の子番号です。

つまりクソ野郎です。

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親が支払しているから、お金に無トンチャク

だと思うから話す価値はあるかと

と書かれていました・・・。

これはあまりにひどすぎる内容ですね。

経緯としましては、Aさんは千葉県のドコモショップに機種変更で訪れましたが、店員からプラン変更の勧誘をされたようです。

プラン変更の資料をもとに店員から説明を受けていると、資料の中にこのメモが入っていたということです。

「クソ野郎」

「親が支払しているからお金に無トンチャク」

ってあまりに失礼すぎます。。

さらに、“お金に無頓着のようだからプラン勧誘する価値あり”

などとAさんに高いプランをつけてやろうという魂胆も見えてしまっているのがメモから伝わってきます。

Aさんの携帯電話の支払いは親がしているということですが、コメントを発表しています。

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Aさんのコメント

「『親が支払いしてる』とありましたが、うちは一家で自営業を営んでおり、父親の名義でまとめて支払うと都合がいいというだけの理由です。顧客情報から勝手に事情を推測して、このような指示を出しているのでしょうか。信じられません」

引用元:ねとらぼ

その家庭によって支払いの名義人が親であるということはありますよね。

名目上は親が支払っているように見えても、しっかりお子さんが毎月支払っているのに、このような侮辱する内容はどうなのでしょうか。

仮に親が払っていたとしても、その家庭によって様々事情がありますからね。

その販売員の人格やモラルを疑ってしまいます・・・。

さらに、メモについて問いただしても、誠意ある対応をしてもらえなかったようです。

「メモを発見しすぐに責任者を呼びました。納得できる説明を求めましたが『すみません』とへらへら謝るばかりで、らちがあきませんでした」

「ドコモ本社に報告したいと申し出ましたが、『コールセンターしかありません』と説明され、直通の電話番号などは教えてもらえませんでした。そのコールセンターも、代理店が用意した番号だったので、ちゃんと本社まで話が通っていたかは分かりません」

「Twitterで話題になってから、ようやく代理店よりお詫びのメールが届きました。何度もなかったかのようにだんまりを決め込んでおいて、事が大きくなって初めて連絡してくるのもおかしな話だと思います」

引用元:ねとらぼ

自分が起こしてしまった対応が会社本部に知られてしまっては困りますからね。

コールセンターにこの件を伝えても、ほぼ上層部にこの内容がいくことはないでしょうね。

SNSにより拡散したことで、この酷い対応が明るみに出たということになります。

何も発信していなければこの酷過ぎる内容は誰にも知られず、悔しい思いを抱えるところでしでしょうね。

では、この騒動を起こしたドコモのショップや店員は誰でしょうか?

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クソ野郎のメモを残したドコモ代理店店舗や販売員は誰?

千葉県には多くのドコモのショップがあり、今のところ特定はできませんでした。

しかし、Aさんの知人は

「当該ショップを運営している会社はドコモの他にau・ソフトバンク、ワイモバイルの携帯キャリアショップを全国で数百店舗展開している古参業者」

と語っているので、昔からある比較的大きい会社かもしれませんね。

今後、情報が分かり次第追記していきたいと思います。

また、ドコモショップ代理店の屈辱メモを書いた店員スタッフは誰なのかは公表されていません。

しかし、Aさんの知人は、店員名を特定する内容を記載しております。

「メモの実紙、店長名刺などの画像もあるので、ここで公開リンチにするのは不本意ではありません。」

Aさんやその知人の配慮により、実名は今のところ公開しないようですね。

今後の動向によって分かり次第こちらも追記していきたいと思います。

人と関わることが多いサービス業は大変なことも多いと思いますが、今回のこのよメモを残しているということは日常的にこのような行いをしていた可能性は高いですよね。

仕事をしていて、イラっとすることなどがあっても、中々メモにして残すということはありませんよね。

しかも今回のAさんの場合は元々、機種変更で訪れていて、クレーム客でもない訳ですからね。

普段からどのような接客をしていたのでしょう・・・。

誠実で真面目なショップ店員もいらっしゃいますが、この販売員に関しては人柄や接客方法に対して疑問を抱いてしまいます。

このような人に接客してほしくないですよね。

世間では今回のことについてどのように語っているのでしょうか?

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世間の声は?

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